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Infogérance des serveurs d’une PME : quel prestataire choisir, pour quel prix

Pour une PME, le bon prestataire d’infogérance n’est pas le plus gros mais celui qui prend en charge l’ensemble de vos serveurs avec un forfait lisible, des sauvegardes testées et un interlocuteur qui connaît votre installation. Exigez trois choses par écrit : la liste des activités couvertes, le délai d’intervention, et la façon de récupérer vos systèmes si vous partez.

Par la rédaction d’agencedevops.fr · données vérifiées le · méthode

Ce dont une PME a vraiment besoin

Une PME de 20 à 200 salariés a rarement plus de quelques serveurs : un annuaire, des partages de fichiers, un logiciel de gestion, parfois un site ou une application métier, de plus en plus souvent hébergés dans le cloud. Elle n’a en général pas d’administrateur système à temps plein. Ce qu’elle attend d’un infogéreur tient en cinq points :

  • des serveurs surveillés et mis à jour sans qu’on ait à y penser ;
  • des sauvegardes qui fonctionnent, vérifiées par des restaurations régulières ;
  • quelqu’un qui répond vite quand quelque chose ne marche plus ;
  • une facture prévisible ;
  • la possibilité de partir sans perdre la maîtrise de ses systèmes.

Les sauvegardes, priorité absolue

Pour une PME, le scénario le plus grave n’est pas la panne d’un disque mais le rançongiciel, qui chiffre les serveurs et souvent les sauvegardes accessibles depuis le réseau. L’ANSSI, dans ses fondamentaux de la sauvegarde, insiste sur des copies déconnectées ou isolées du système principal et sur des tests de restauration réguliers. Demandez à votre prestataire où sont les copies, qui peut les supprimer, et quand a eu lieu la dernière restauration testée. S’il ne sait pas répondre, cherchez ailleurs.

Les prix, avec des chiffres publiés

Peu de prestataires affichent leurs prix ; ceux qui le font donnent des repères utiles pour une PME.

Prix publiés par des prestataires classés, relevé du 2 octobre 2026
Prestataire Prestation Prix affiché
OM Conseil maintenance et support de base 200 à 500 € par mois
OM Conseil infogérance complète de serveurs 500 à 1 500 € par mois
Obsiden (Belgique) infogérance de PME, forfait tout inclus 50 € par utilisateur et par mois
Computis (Suisse) infogérance de PME dès 100 CHF par mois

Deux modèles coexistent : le forfait par serveur ou par périmètre, et le forfait par utilisateur, qui inclut souvent les postes de travail et le support aux salariés. Le second est plus simple à budgéter, le premier plus adapté quand les serveurs portent une application métier exigeante.

Comment choisir

  1. Faites venir deux ou trois prestataires pour un état des lieux, gratuit ou court, de votre installation.
  2. Comparez leurs propositions sur un même tableau des activités : qui fait les mises à jour, les sauvegardes, les restaurations, la sécurité, le support aux utilisateurs.
  3. Vérifiez le délai d’intervention écrit, en heures ouvrées et en dehors.
  4. Appelez une PME cliente de taille comparable.
  5. Lisez la clause de sortie avant de signer : documentation, mots de passe, comptes, délai de transfert.

Entreprises classées qui proposent l’infogérance

Voici les premières entreprises de notre classement des infogéreurs, notées avec le même barème que toutes les autres :

Entreprises classées, barème sur 100 points
Rang Entreprise Registre Score
1 Orange Business siège à Issy-les-Moulineaux, créée en 1991, 10 000 salariés et plus 70
2 Claranet siège à Cesson-Sevigne, créée en 1998, 500 à 999 salariés 69
3 Cloud Temple siège à Puteaux, créée en 2017, 100 à 199 salariés 69
4 Inherent siège à Maxeville, créée en 1981, 500 à 999 salariés 67
5 BT Blue siège à Chateaubourg, créée en 2005, 100 à 199 salariés 61
6 Theodo Cloud siège à Paris, créée en 2007, 200 à 249 salariés 61
7 Alter Way siège à Asnieres-sur-Seine, créée en 2006, 100 à 199 salariés 60
8 Enix siège à Paris, créée en 2004, 10 à 19 salariés 56
9 Talan siège à Paris, créée en 2006, 500 à 999 salariés 54
10 Bearstech siège à Paris, créée en 2004, 6 à 9 salariés 53

Le classement complet, avec le détail des critères, est sur la page infogérance de serveurs. Pour les clauses du contrat : contrat d’infogérance.

Questions fréquentes

Quel prestataire choisir pour l’infogérance des serveurs de ma PME ?

Un prestataire qui exploite déjà des parcs comparables au vôtre, joignable rapidement, avec un forfait qui décrit chaque activité. Notre classement des infogéreurs note les entreprises avec un barème public ; vérifiez ensuite la proximité et les références.

Combien une PME paie-t-elle pour l’infogérance de ses serveurs ?

Les prix publiés par les prestataires que nous classons vont de 200 à 500 € par mois pour une maintenance de base à 500 à 1 500 € par mois pour une infogérance complète de serveurs, selon OM Conseil. Certains facturent à l’utilisateur, comme Obsiden en Belgique à 50 € par utilisateur et par mois.

Faut-il un prestataire local ?

La proximité aide pour les interventions sur place, les serveurs physiques ou le réseau. Si vos serveurs sont dans le cloud ou chez un hébergeur, un prestataire à distance convient très bien, à condition d’un délai d’intervention écrit.

Mes données sont-elles en sécurité chez un infogéreur ?

Elles le sont si le contrat le prévoit : accès nominatifs et tracés, sauvegardes isolées et testées, notification des incidents, contrat de sous-traitance des données personnelles. L’ANSSI recommande de faire décrire ces mesures dans un plan d’assurance sécurité.

Sources